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Assistance matérielle et réseau informatique (français)

Assistance informatique (français)

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Description

Le programme de formation professionnelle en assistance informatique forme les étudiants au métier de technicien d'assistance informatique. Ils travaillent principalement dans la conception de systèmes informatiques, les industries de l'information et l'administration publique.

Les techniciens prennent en charge les problèmes matériels et logiciels de divers appareils, effectuent la maintenance et installent les nouveaux équipements. Les problèmes complexes sont transmis à des équipes spécialisées, avec des possibilités d'évolution.

Les techniciens doivent se tenir au courant des informations techniques et posséder des qualités telles que l'autonomie, la résolution de problèmes, la communication et la gestion du stress.

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Aperçu du programme
 

Code : 5385 Sanction : DEP Secteur : Administration, commerce et informatique Durée totale : 1 800 heures Durée approximative en mois : 18 mois Nombre d’unités : 120 Statut du programme : Programme approuvé en 2022.

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Admission
 

- Les personnes titulaires d'un CSQ ou ayant résidé au Québec au cours des trois dernières années consécutives ou ayant résidé au Québec pendant 12 mois consécutifs sans y suivre d'études à temps plein. - Les résidents permanents ou les citoyens canadiens.

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Avantages
 

- Bourse d'études jusqu'à 2 100 $ par mois - Tarif réduit avec la carte OPUS - Subventions pour les lunettes et les lentilles cornéennes

Contenu du cours

  • 462-302         Position yourself in terms of profession and training                                 30                              2

  • 462-316         Using office software                                                                                 90                              6

  • 462-328         Perform installation and configuration of operating

                             systems                                                                                                   120                              8

  • 462-333         Use a computer problem-solving method                                                  45                              3

  • 462-342         Interacting in professional situations                                                          30                              2

  • 462-357         Perform assembly and installation of computer workstations                  105                               7

  • 462-367         Perform local area network installation and configuration                       105                               7

  • 462-373         Perform management of hardware and software IT resources                  45                              3

  • 462-385         Ensure the proper functioning of peripherals                                             75                              5

  • 462-395         Communicate in English during IT support activities                                 75                              5

  • 462-405         Ensuring the proper functioning of mobile devices                                    75                              5

  • 462-418         Start practicing the profession                                                                 120                              8

  • 462-425         Use system commands and scripting language                                        75                              5

  • 462-435         Using virtualization environments                                                              75                              5

  • 462-448         Operate servers to manage access to network resources                      120                              8

  • 462-456         Using a database management system                                                    90                              6

  • 462-464         Perform software deployment                                                                    60                              4

  • 462-475         Implement a customer technical support approach                                   75                              5

  • 462-485         Perform maintenance and monitoring on servers and networks               75                               5

  • 462-496         Carry out support interventions in connection with communication

                             and collaboration tools                                                                              90                               6

  • 462-507         Perform computer workstation recovery and optimization                       105                               7

  • 462-518         Integrating into the workplace                                                                  120                              8

                                                                                                                                             1800                           120

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