Description
The Travel Consulting and Sales program trains individuals to become travel sales consultants, who interact with customers to assess their needs and sell travel products and services. Responsibilities include making reservations, handling billing, providing information on destinations, and offering customized travel packages, transportation, lodging, and insurance. Consultants also inform clients about travel conditions and requirements. Excellent customer service skills are essential, and certification from the Consumer Protection Office is required to practice in this field.
Program Overview
- Coded - 5355(French) - Sanction - DEP - Sector - Food and tourism - Total duration - 1185 hours - Approximate duration in months - 10 months - Number of units - 79 - Status Program - Program approved in 2016.
Admission
- Persons holding a CSQ or living in Quebec during the last 3 consecutive years or living in Quebec for 12 consecutive months without full-time studies - Permanent Residence or Canadian Citizen
Benefits
- Bursary up to $2100 per month - OPUS card reduced fare - Eyeglasses & Contact Lenses Subsidies
Course Content
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450-602 Se situer au regard de la profession et de la formation 30 2
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450-616 Se représenter le contexte géographique mondial 90 6
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450-623 Interpréter le comportement d’achat de la clientèle 45 3
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450-632 Offrir le service à la clientèle 30 2
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450-647 Analyser l’offre de voyages en Amérique centrale et
en Amérique du Sud 105 7
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450-657 Analyser l’offre de voyages pour l’Europe 105 7
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450-662 Interagir avec la clientèle et les fournisseurs 30 2
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450-675 Accomplir des activités administratives 75 5
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450-684 Vendre des voyages à forfait 60 4
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450-693 Vendre des croisières 45 3
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450-705 Exécuter, dans une agence, des activités liées à la
vente de voyages 75 5
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450-714 Caractériser des destinations nord-américaines 60 4
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450-723 Caractériser des destinations asiatiques 45 3
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450-734 Caractériser des destinations africaines et océaniennes 60 4
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450-744 Vendre des voyages à la carte 60 4
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450-755 Communiquer, en langue seconde, au cours d’activités
professionnelles 75 5
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450-764 Vendre des voyages pour des déplacements d’ordre professionnel 60 4
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450-772 Assurer un suivi auprès de la clientèle 30 2
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450-787 S’intégrer au marché du travail en vente de voyages 105 7 1800 120